Klantenservicemedewerker
Lieu
Hamme
Régime
À temps plein
Salaire brut
négociable
Date de publication
2025-02-13
Introduction
Voor een familiebedrijf in Hamme zoeken we een enthousiaste klantenservice medewerker met een sterke talenkennis Frans. Heb jij reeds ervaring in een gelijkaardige rol en werk je zeer klantgericht? Dan ben jij misschien de missing link in hun team!
Description d'emploi
Als klantenservicemedewerker ben je de schakel tussen de klanten en de diverse interne afdelingen. Enerzijds sta je in voor de administratieve afhandeling van de orders en anderzijds heb je veelvuldig klantencontact. Een greep uit jouw takenpakket:
- Je neemt proactief contact op met klanten tijdens verkoopacties om hen enthousiast te maken en te overtuigen.
- Je zorgt voor een vlotte opvolging van lopende promoties en houdt de bijbehorende documentatie up-to-date.
- Je stelt verkoop- en omzetstatistieken op om inzichten te bieden en de prestaties te monitoren.
- Je ondersteunt het verkoopteam met administratieve taken en houdt klantgegevens nauwkeurig bij in het ERP-systeem.
- Je behandelt geschillen en je zorgt indien nodig voor een correcte verwerking van retourzendingen en creditnota’s.
Votre profil
- Je hebt minstens twee jaar relevante werkervaring en kent het belang van klantvriendelijkheid.
- Je bent communicatief sterk, hebt een gezonde teamgeest, bent hands-on en oplossingsgericht.
- Je bent flexibel, kan multitasken, werkt proactief en je presteert onder druk.
- Je hebt een goede kennis van Excel (draaitabellen, formules) en leert snel nieuwe ERP-programma's aan.
- Je hebt een uitstekende kennis Nederlands en Frans.
Compétences
NéerlandaisFrançais
Notre offre
- Een familiebedrijf met een sterk internationaal karakter.
- Een onderneming die voortdurend streeft naar groei.
- Een veelzijdige functie met ruime verantwoordelijkheden.
- Aantrekkelijke werktijden (ma-do van 9u-17u en vrijdag tot 15u).
- Salaris op basis van ervaring, aangevuld met tal van extralegale voordelen.
Procédure de candidature
- 1 de 4Screening téléphonique
- 2 de 4Interview
- 3 de 4Interview chez le client
- 4 de 4Interview de suite chez le client
Plus d'informations sur ce poste vacant ? J'aimerais vous en dire plus.
Je suis Roxanne Torfs. Vous pouvez toujours me contacter par téléphone +323 361 00 60, ou par courriel roxanne.torfs@sdworx.com.