Katia

Katia is een zeer klantvriendelijke, leergierige en sociale dame. Zij heeft sterke commerciële vaardigheden en is analytisch aangelegd. Katia beschikt over zeer goede IT-skills (Excel, SAP, CRM, Organimmo, VHRWin, Isabel, Monday, Duve, Capacity, IQ, Carerix, Pratoflex,...). Daarnaast is Katia vlot viertalig: Nederlands, Frans, Engels en Duits. Zij kan ervaring voorleggen in Customer Service, Marketing, Dossierbeheer, Orderverwerking- en input, Forecasts en als Management Assistant.
 

Voorgaande projecten/ervaring:   

Customer Service & Commerciële binnendienst medewerker - Metaalsector

• Registratie en opvolging van inkomende bestellingen
• Klantenportefeuille van 40 klanten beheren
• Zorgen voor een Delivery Performance van 98.8%
• Verwerking van de administratie rond retouraanvragen
• SPOC voor klanten bij vragen, ontevredenheden en opvolging van bestellingen
• Opzetten en optimaliseren van een samenwerking tussen productie en logistiek
• Algemene customer service gerelateerde taken 

Administratieve Ondersteuning Planning – Afvalverwerkingsbedrijf 

• Bulkfiles aanvullen in Excel
• Budgetfile maart 2023 volledig voorbereiden en afwerken.
• TFS documenten nakijken en vernieuwing/verlenging aanvragen
   

Purchase Officer – Plastic Verpakkingsbedrijf

• Wekelijkse stocklijsten updaten
• Grondstoffen/additieven/verpakkingsmateriaal bestellen
• Afroeporders plaatsen en opvolgen
• Leveringen opvolgen en eventueel verplaatsen
• Facturen verwerken
• Maandelijkse Forecast opvolgen en orders doorsturen
• Datasheets updaten in Navision
• Nieuwe items aanmaken in Navision in samenspraak met RD&I afdeling
• Pricing opvolgen en aanpassen waar nodig
• Problemen oplossen ivm levertijden en materialen
• Samenwerken met Logistiek, Drukafdeling en RD&I afdeling

Ondersteuning Recruitment Consulent – HR bedrijf

• Kandidtaten opzoeken via VDAB + opbellen
• Interviews inplannen + voorbereiden
• Werken in Carerix en Pratoflex
   

Sales Administratie & Customer Service – Industrial Automation bedrijf

• Order input in SAP
• Mails en telefoons beantwoorden
• Forecast maken voor leveringen goederen aan belangrijkste klanten
• Assisteren bij meetings met belangrijkste klanten: planning levering materiaal
• Nieuwe materiaalsets aanmaken in CRM + materiaal inventariseren
• Offertes opmaken in IQ
• Allocaties van materiaal opvolgen en ingrijpen waar nodig
• Relatie onderhouden met klanten voor leveren van materiaal (met wachttijden van +- 1 jaar)
• Samenwerken met collega’s uit Nederland en Oostenrijk in verschillende talen
   

Property Manager – Verhuur vakantiewoning

• Beheer van vakantiewoningen voor short-term rental 
• Verantwoordelijk voor marketing van a tot z voor alle woningen in haar portefeuille (±80)
• Verantwoordelijk voor staat woning: alle maintenance taken opvolgen, plaats bezoeken en inspecties
• Eigenaars op de hoogte houden van revenues, verloop verhuringen, verwachtingen voor komende maanden, analyses maken 
• Netwerken
   

Commercieel en Administratief Bediende – Immobiliënkantoor

• Prospectie van vakantiewoningen, contacten met eigenaars leggen en onderhouden, zowel voor particulieren als voor bedrijven
• Commercieel administratief dossier opstellen en beheren van a-z (140 panden in beheer), plaatsbeschrijving opmaken, te huur stellen, verhuurovereenkomsten opmaken en beheren, contacten met klanten, in- & uitcheckproces, aanmelden vakantiewoningen in databank CIB, logiesdecreet regelen, technische interventies organiseren, klachtenbehandeling en oplossingen bieden, werkprogramma’s opstellen voor poetsploegen
• Marketing: attractieve omschrijving van panden opstellen, panden op website en in etalage zetten, sociale media acties op website plaatsen
• Dagelijkse bankverrichtingen verwerken in Isabel, kassa tellen, kosten huurder/eigenaar inbrengen, afrekeningen maken, facturen inbrengen
   

Administratief Bediende – Groothandel 

• Opmaken en opvolgen van bestellingen met klanten en leveranciers wereldwijd
• Factuurbeheer
• Mail- & telefoonbeheer 
• Agendaplanning  zaakvoerders