Sales & Customer Care Specialist.

Solliciteer nu

Locatie Brussel

Regime Fulltime

Brutosalaris bespreekbaar

Online vanaf 2025-02-20

Solliciteer nu

Introductie

Ben jij een nauwkeurige en klantgerichte medewerker met een talent voor salesondersteuning en administratie?

Wij zoeken een Customer Relations Specialist die het Customer Care Team komt versterken! In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten, zorg je voor een vlotte afhandeling van vragen en ondersteun je het salesproces met jouw administratieve vaardigheden.

Zoek jij een dynamische werkomgeving waar klanttevredenheid en teamwork centraal staan? Dan is dit de perfecte uitdaging voor jou!

Functieomschrijving

Samen met 8 collega’s zorg je voor een perfecte klantbeleving, van klachtbeheer tot procesoptimalisatie en ondersteuning van het salesproces.

Jouw taken:

Ondersteuning van het Field Sales Team in het Lead-to-Order proces: offertes, contracten en bestellingen beheren in systemen zoals Salesforce.
Beantwoorden van klantvragen (telefonisch/e-mail) en up-to-date houden van klantgegevens.
Opstellen van raamcontracten in overleg met Sales Managers en Tender Specialisten.
Coördineren van prijswijzigingen en opstellen van prijslijsten.
Ondersteuning bieden aan andere teamleden bij afwezigheid en back-up voor de Tender Specialist.

Jouw profiel

Jouw profiel:

Talenkennis:

Perfect in Nederlands en Frans, goede kennis van Engels.

Ervaring:

3-5 jaar in een ondersteunende, administratieve functie, idealiter in een B2B-omgeving.

Vaardigheden:

Uitstekend in Excel (formules, lijsten) en bekend met Word; ervaring met SAP/Salesforce is een plus.
Accuraat, georganiseerd, oog voor detail en servicegericht.
Assertief maar empathisch; je weet hoe je feedback geeft en prioriteiten stelt.
Teamspeler die zich vlot kan aanpassen aan verschillende communicatiestijlen.

Skills

EngelsNederlandsFransKennis - ExcelAssertiviteitStressbestendigheidKritisch inzichtGedrevenheidKennis - SAPKennis - OutlookLeergierigOplossingsgericht denkenResultaatgerichtKlantgerichtheidKennis - Word

Wat krijg je ervoor?

Wat bieden wij?

Een hecht team in een open, inclusieve werkomgeving waar iedereen zichzelf kan zijn.
Diversiteit in je werkdag, van mailboxbeheer tot complexe prijsaanvragen.
Mogelijkheid om jouw administratieve en analytische vaardigheden verder te ontwikkelen.

Mooie arbeidsvoorwaarden en extralegale voordelen:

Vast contract - 40-uren werkweek met ADV-dagen en een extra CAO-dag.
Telewerken: 2 dagen per week mogelijk na een inwerkperiode van 3 maanden.
Forfaitaire vergoeding, nettovergoeding en internetvergoeding.
Homeoffice-uitrusting: bureau, stoel, lamp, voetensteun, scherm, toetsenbord en muis.
Kerstcheque.
Company goods tegen voordelige tarieven en een Flex Income Plan.

Ben jij de persoon die structuur brengt en met rust en precisie het verschil maakt? Solliciteer nu en word de steunpilaar van onze klant hun Customer Care Team!

Voordelen

Maaltijdcheques